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家電芸人と話せる!? 大手家電量販店Harvey Normanのオンラインショップ

オーストラリアで家電を買うなら?

オーストラリアは日本に負けず劣らず、オンラインショッピングが盛んな国だ。
2013年におけるオーストラリアのオンラインショッピングによる売り上げは143億ドルにも上り、すべての小売の6.3%に達している。

そんなオンラインショップ業界を牽引している家電業界の中で、ハービーノーマン(Harvey Norman)は、オーストラリアに230店舗、その他、シンガポール、ニュージーランド、マレーシア、クロアチアなどにも支店を持つオーストラリアを代表する家電量販店。

オンラインショップでは、家電やITのエキスパートがライブチャットによるオンライン・コンシェルジュ・サービスが行なわれている。
いわば、家電芸人(一応、まじめなスタッフだが)による案内つきで、画像やスペックだけでは伝わらない、使い心地や細かな要望、気になる点などをひとつひとつ確認しながらショッピングができるというサービスだ。

また、Youtube公式チャンネルやFacebookページでは、家電を利用したホームクッキングなどもアップされている。

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